Plataforma en línea de prevención y resolución de conflictos
La plataforma cuenta con inteligencia artificial para optimizar el tratamiento de las quejas y acuerdos judiciales con consumidores.
La plataforma cuenta con inteligencia artificial para optimizar el tratamiento de las quejas y acuerdos judiciales con consumidores.
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Plataforma en línea de prevención y resolución de conflictos
Visión General
Tecnología para monitorear quejas y llevar a cabo mediaciones en línea con el objetivo de reducir los costos procesales legales Las empresas necesitan estar preparadas para la elaboración de acuerdos con el fin de evitar desgastes, reducir costos, acelerar la resolución de conflictos y especialmente preservar su imagen y credibilidad en el mercado. Es necesario contar con una solución segura y eficaz para monitorear, gestionar y resolver quejas de consumidores, y llevar a cabo acuerdos civiles y laborales. La Plataforma en Línea de Prevención y Resolución de Conflictos, 100% digital, centraliza la gestión de quejas. Desde la captura automática de las quejas hasta la publicación de las respuestas a los reclamantes, la tecnología brinda este apoyo a personas físicas, abogados, empresas e instituciones.
Visión General
Tecnología para monitorear quejas y llevar a cabo mediaciones en línea con el objetivo de reducir los costos procesales legales Las empresas necesitan estar preparadas para la elaboración de acuerdos con el fin de evitar desgastes, reducir costos, acelerar la resolución de conflictos y especialmente preservar su imagen y credibilidad en el mercado. Es necesario contar con una solución segura y eficaz para monitorear, gestionar y resolver quejas de consumidores, y llevar a cabo acuerdos civiles y laborales. La Plataforma en Línea de Prevención y Resolución de Conflictos, 100% digital, centraliza la gestión de quejas. Desde la captura automática de las quejas hasta la publicación de las respuestas a los reclamantes, la tecnología brinda este apoyo a personas físicas, abogados, empresas e instituciones.
Visión General
Tecnología para monitorear quejas y llevar a cabo mediaciones en línea con el objetivo de reducir los costos procesales legales Las empresas necesitan estar preparadas para la elaboración de acuerdos con el fin de evitar desgastes, reducir costos, acelerar la resolución de conflictos y especialmente preservar su imagen y credibilidad en el mercado. Es necesario contar con una solución segura y eficaz para monitorear, gestionar y resolver quejas de consumidores, y llevar a cabo acuerdos civiles y laborales. La Plataforma en Línea de Prevención y Resolución de Conflictos, 100% digital, centraliza la gestión de quejas. Desde la captura automática de las quejas hasta la publicación de las respuestas a los reclamantes, la tecnología brinda este apoyo a personas físicas, abogados, empresas e instituciones.
Aplicabilidad
• Negociación de acuerdos/mediación en línea; • Elaboración de informes analíticos y análisis de datos; • Desarrollo de panel de encuestas de satisfacción; • Desarrollo de panel para gestión de quejas; • Captura, registro, monitoreo y actualización de quejas; • Publicación automática de respuestas; • Automatización de flujos para agilizar la atención.
Aplicabilidad
• Negociación de acuerdos/mediación en línea; • Elaboración de informes analíticos y análisis de datos; • Desarrollo de panel de encuestas de satisfacción; • Desarrollo de panel para gestión de quejas; • Captura, registro, monitoreo y actualización de quejas; • Publicación automática de respuestas; • Automatización de flujos para agilizar la atención.
Aplicabilidad
• Negociación de acuerdos/mediación en línea; • Elaboración de informes analíticos y análisis de datos; • Desarrollo de panel de encuestas de satisfacción; • Desarrollo de panel para gestión de quejas; • Captura, registro, monitoreo y actualización de quejas; • Publicación automática de respuestas; • Automatización de flujos para agilizar la atención.
Beneficios
• Monitoreo automático de reclamaciones; • Captura automática de la información; • Centralización y gestión de las demandas; • Publicación de respuestas y seguimiento de actualizaciones; • Tablero de seguimiento de la evolución de los casos; • Incremento de la productividad; • Eliminación de errores; • Seguimiento del recorrido del consumidor de principio a fin; • Interacciones ilimitadas (mensajes privados); • Mejora en la gestión, con consolidación y cruce de datos; • Incremento de la eficacia y reducción de costos; • Prevención de multas administrativas y sentencias condenatorias.
Beneficios
• Monitoreo automático de reclamaciones; • Captura automática de la información; • Centralización y gestión de las demandas; • Publicación de respuestas y seguimiento de actualizaciones; • Tablero de seguimiento de la evolución de los casos; • Incremento de la productividad; • Eliminación de errores; • Seguimiento del recorrido del consumidor de principio a fin; • Interacciones ilimitadas (mensajes privados); • Mejora en la gestión, con consolidación y cruce de datos; • Incremento de la eficacia y reducción de costos; • Prevención de multas administrativas y sentencias condenatorias.
Beneficios
• Monitoreo automático de reclamaciones; • Captura automática de la información; • Centralización y gestión de las demandas; • Publicación de respuestas y seguimiento de actualizaciones; • Tablero de seguimiento de la evolución de los casos; • Incremento de la productividad; • Eliminación de errores; • Seguimiento del recorrido del consumidor de principio a fin; • Interacciones ilimitadas (mensajes privados); • Mejora en la gestión, con consolidación y cruce de datos; • Incremento de la eficacia y reducción de costos; • Prevención de multas administrativas y sentencias condenatorias.
Identificación
BRA2897
Categorías
Venta al por menor
Servicio al cliente
Operaciones
Una multinacional que impulsa la innovación a través de una plataforma de soluciones de startups certificadas. Acelera la innovación con menos riesgos y más agilidad para las empresas.
Institucional
Políticas
Empresas
EVOX GLOBAL CNPJ 35.635.673/0001-00
Una multinacional que impulsa la innovación a través de una plataforma de soluciones de startups certificadas. Acelera la innovación con menos riesgos y más agilidad para las empresas.
Institucional
Políticas
Empresas
EVOX GLOBAL CNPJ 35.635.673/0001-00
Una multinacional que impulsa la innovación a través de una plataforma de soluciones de startups certificadas. Acelera la innovación con menos riesgos y más agilidad para las empresas.
Institucional
Políticas
Empresas
EVOX GLOBAL CNPJ 35.635.673/0001-00