Plataforma de IA para CRM de Instituciones Financieras

Plataforma especializada en soluciones tecnológicas centradas en mejorar la experiencia del cliente, con énfasis en la automatización, la inteligencia artificial y la integración de canales de atención. Sus productos principales incluyen: plataforma de atención omnicanal, automatización de atención con IA, análisis y monitoreo de interacciones, integración de sistemas.

Plataforma especializada en soluciones tecnológicas centradas en mejorar la experiencia del cliente, con énfasis en la automatización, la inteligencia artificial y la integración de canales de atención. Sus productos principales incluyen: plataforma de atención omnicanal, automatización de atención con IA, análisis y monitoreo de interacciones, integración de sistemas.

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Plataforma de IA para CRM de Instituciones Financieras

Visión General

Permite una visión 360 de la cartera, centrada en la prospección de ofertas y gestión de las interacciones con el cliente a través de la IA. Facilita la alineación de la herencia con el mundo digital fintech Ya es posible realizar y acelerar la Transformación Digital en la industria financiera, con un importante diferencial estratégico de alinear los sistemas heredados al mundo “digital fintech”. Con el uso de la Plataforma para la Transformación Digital adaptada a las instituciones financieras, 100% personalizable, une CRM, BPM, gestión comercial, programas de Remuneración Variable y Canales (interacciones en tiempo real de los clientes) en una única solución. Permite también la gestión y ejecución de campañas omnicanal y el desarrollo de modelos de aprendizaje automático (Auto ML).

Visión General

Permite una visión 360 de la cartera, centrada en la prospección de ofertas y gestión de las interacciones con el cliente a través de la IA. Facilita la alineación de la herencia con el mundo digital fintech Ya es posible realizar y acelerar la Transformación Digital en la industria financiera, con un importante diferencial estratégico de alinear los sistemas heredados al mundo “digital fintech”. Con el uso de la Plataforma para la Transformación Digital adaptada a las instituciones financieras, 100% personalizable, une CRM, BPM, gestión comercial, programas de Remuneración Variable y Canales (interacciones en tiempo real de los clientes) en una única solución. Permite también la gestión y ejecución de campañas omnicanal y el desarrollo de modelos de aprendizaje automático (Auto ML).

Visión General

Permite una visión 360 de la cartera, centrada en la prospección de ofertas y gestión de las interacciones con el cliente a través de la IA. Facilita la alineación de la herencia con el mundo digital fintech Ya es posible realizar y acelerar la Transformación Digital en la industria financiera, con un importante diferencial estratégico de alinear los sistemas heredados al mundo “digital fintech”. Con el uso de la Plataforma para la Transformación Digital adaptada a las instituciones financieras, 100% personalizable, une CRM, BPM, gestión comercial, programas de Remuneración Variable y Canales (interacciones en tiempo real de los clientes) en una única solución. Permite también la gestión y ejecución de campañas omnicanal y el desarrollo de modelos de aprendizaje automático (Auto ML).

Aplicabilidad

• Organización del tiempo; • Toma de decisiones estandarizadas; • Creación de sistema de incentivos; • Creación de mecanismos de supervisión; • Interacciones digitales; • Centralización de datos; • Optimización de la operación de los canales; • Uso de datos para generación de campañas de relación y acciones de ventas; • Creación de modelos de machine learning, monitoreo de rendimiento y análisis para servicios financieros.

Aplicabilidad

• Organización del tiempo; • Toma de decisiones estandarizadas; • Creación de sistema de incentivos; • Creación de mecanismos de supervisión; • Interacciones digitales; • Centralización de datos; • Optimización de la operación de los canales; • Uso de datos para generación de campañas de relación y acciones de ventas; • Creación de modelos de machine learning, monitoreo de rendimiento y análisis para servicios financieros.

Aplicabilidad

• Organización del tiempo; • Toma de decisiones estandarizadas; • Creación de sistema de incentivos; • Creación de mecanismos de supervisión; • Interacciones digitales; • Centralización de datos; • Optimización de la operación de los canales; • Uso de datos para generación de campañas de relación y acciones de ventas; • Creación de modelos de machine learning, monitoreo de rendimiento y análisis para servicios financieros.

Beneficios

• 16% de reducción en costos de distribución de productos; • 25% de reducción en la pérdida de crédito esperada; • 53% de crecimiento de la productividad comercial; • 21 puntos de mejora en NPS; • 99% de tasa de satisfacción del usuario; • Plataforma 100% personalizable; • Visión 360° de los clientes adaptada al Open Finance; • Medición de los resultados de la campaña de incentivos.

Beneficios

• 16% de reducción en costos de distribución de productos; • 25% de reducción en la pérdida de crédito esperada; • 53% de crecimiento de la productividad comercial; • 21 puntos de mejora en NPS; • 99% de tasa de satisfacción del usuario; • Plataforma 100% personalizable; • Visión 360° de los clientes adaptada al Open Finance; • Medición de los resultados de la campaña de incentivos.

Beneficios

• 16% de reducción en costos de distribución de productos; • 25% de reducción en la pérdida de crédito esperada; • 53% de crecimiento de la productividad comercial; • 21 puntos de mejora en NPS; • 99% de tasa de satisfacción del usuario; • Plataforma 100% personalizable; • Visión 360° de los clientes adaptada al Open Finance; • Medición de los resultados de la campaña de incentivos.

Identificación

BRA3700

Categorías

Servicios financieros

Servicio al cliente

Financiera

Operaciones

IA generativa

API

Análisis de datos masivos

Nube

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